Whatsapp Business Desktop Client dengan Balasan Cepat, Tag, CRM
By :
andre ardiansyah
di
Selasa, Juni 05, 2018
Tidaklah salah untuk mengatakan bahwa Whatsapp telah menjadi platform komunikasi online paling populer saat ini. Aplikasi ini memiliki basis pengguna lebih dari 1,5 miliar dan masih mendapatkan lebih banyak pengguna di seluruh dunia. Untuk
menempatkan basis pengguna raksasa ini untuk digunakan, tahun lalu
Whatsapp merilis versi layanan berorientasi bisnis yang disebut Whatsapp
Business. Aplikasi ini dirancang untuk membantu bisnis / perusahaan menyediakan layanan pelanggan kepada pengguna dalam skala yang lebih besar. Whatsapp
Business menawarkan fitur yang berguna seperti balasan cepat, label,
statistik pengguna, dll. Untuk membantu bisnis mengelola basis pelanggan
mereka. Namun fitur-fitur ini terasa terbatas dan agak tidak lengkap. Sepertinya ada ruang untuk peningkatan dan itulah tempat WhatsHash mulai beraksi.
WhatsHash adalah klien desktop untuk Bisnis Whatsapp yang menawarkan banyak fitur berguna untuk bisnis. Ini adalah aplikasi desktop yang berdiri sendiri yang tersedia untuk Windows, MacOS, dan Linux. Aplikasi Ini
dibangun di atas Whatsapp Web dan menggunakan Whatsapp Business API
untuk menawarkan fitur-fitur berguna untuk membantu bisnis dengan mudah
mengelola basis pelanggan mereka.
Whatsapp Business Desktop Client dengan Balasan Cepat, Tag, CRM
Untuk menggunakan WhatsHash, Anda harus membuat akun WhatsHash terlebih dahulu. Setelah membuat akun, Anda cukup masuk ke Web Whatsapp Anda dengan memindai kode QR seperti biasanya. Klien ini memiliki tiga bagian utama:
Whatsapp: Untuk mengakses Whatsapp dengan fitur WhatsHash di atas.
Dasbor: Untuk mendapatkan analisis terperinci dari akun Whatsapp Anda.
Unduhan: Buat daftar semua media yang diunduh bersama dengan tag media yang ditentukan pengguna.
Di bagian Whatsapp, Anda mendapatkan bilah Quick Replies di bagian bawah. Dari sana, Anda dapat mengirim balasan khusus buatan pengguna kepada pelanggan yang dipilih dengan satu klik. Setiap
jawaban pelanggan yang Anda dapatkan memiliki opsi "Simpan" di bawahnya
yang dapat Anda gunakan untuk mengumpulkan informasi pelanggan Anda. Anda
dapat dengan cepat menambahkan Nama, Email, Lokasi, Jenis Kelamin, dan
Catatan untuk data pelanggan bersama dengan tag khusus yang ditentukan
pengguna. Anda dapat menyimpan pesan dan media penting dari percakapan dan memberikan tag kepada mereka. Dengan menetapkan tag, Anda dapat mengatur informasi secara berurutan dan dengan mudah mengambilnya nanti.
Tampilan dengan Fitur CRM
Bagian Tampilan diaas menunjukkan kepada Anda analisis lengkap dari akun Whatsapp Anda. Ini menampilkan bagan pesan terkirim dan pesan yang dikurasi dan menghitung berapa kali Anda menggunakan tag pengguna, tag pesan, dan tag media.
Tampilan diatas juga memiliki opsi Quick Relies and a Tags di mana Anda dapat membuat balasan dan tag khusus.
Balasan Cepat
Dalam balasan cepat, Anda mendapatkan kolom untuk judul, pesan yang sebenarnya, gambar, dan URL. Judul yang Anda masukkan di sini akan muncul di bilah Quick Replies di bagian Whatsapp. Anda dapat membuat sejumlah pesan yang telah ditentukan di sini. Dengan
opsi Image dan URL, Anda dapat membuat balasan cepat untuk info produk,
tautan situs web, dll. Bagian ini juga menunjukkan kepada Anda berapa
kali Anda menggunakan balasan cepat.
Tags
Sama seperti Balasan Cepat, Anda dapat membuat sejumlah tag juga. Anda dapat membuat tag khusus untuk Pengguna, Pesan Teks, Media, dan Siaran. Klien ini memberi Anda 8 pilihan warna untuk kode warna tag Anda. Anda dapat mengedit tag ini kapan saja Anda mau dan menghapusnya juga.
Selain itu, Anda dapat melihat daftar semua percakapan dan pelanggan Anda. Anda dapat memfilter daftar tersebut berdasarkan tag, jenis, dan tanggal. WhatsHash juga membuat laporan terperinci untuk percakapan dan pelanggan. Anda dapat menyesuaikan laporan tersebut untuk tag, data, atau tanggal tertentu dan mengunduhnya. Dengan
semua fitur ini, Anda bisa mendapatkan wawasan tentang pelanggan dan
percakapan Anda dan menggunakannya untuk meningkatkan bisnis Anda.
Dalam paket gratis, Anda dapat menyimpan hingga 100 MB media dan mengirim 100 balasan cepat setiap hari. Anda
dapat memperpanjang batas media hingga 1GB dan mengirim balasan cepat
tanpa batas dengan paket premium yang berharga $ 8,99
Kesimpulan:
WhatsHash adalah klien desktop Whatsapp Business yang menawarkan banyak fitur berguna untuk bisnis di Whatsapp. Anda
hanya dapat melakukan sinkronisasi data Whatsapp Bisnis Anda dengan itu
dan mudah mengakses data base pelanggan Anda bahkan ketika Anda tidak
masuk ke Whatsapp. Ini memungkinkan Anda menganalisis dan memahami basis pengguna yang dapat sangat membantu untuk meningkatkan layanan Anda.
